لا يفرض بنك ويو في حساباته الشخصية رسمًا خاصًا به على التحويل الدولي (سويفت). والذي قد تدفعه هو رسم البنوك المراسلة، ويختلف بحسب العملة التي ترسل بها ومن يتحمّل الرسوم. أما حسابات الأعمال فتدفع لويو رسمًا: 52.50 درهمًا على كل تحويل سويفت في خطة Essential، و26.25 درهمًا في خطة Grow، إضافةً إلى رسوم البنوك المراسلة. وكل الأرقام أدناه من جدول رسوم ويو لشهر سبتمبر 2026، وهي تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
بنك ويو بنك رقمي بالكامل، فكل شيء يجري داخل التطبيق. نعرض فيما يلي جداول الرسوم، والحدود اليومية، ومدة الحوالة، والدول والعملات التي يقول ويو إنه يغطيها، وما الذي تعطيه لمن يحوّل إلى حسابك.
ما يأخذه ويو على التحويل إلى الخارج (الحسابات الشخصية)
يُدرج جدول رسوم ويو للأفراد التحويلات الدولية بلا رسوم من ويو، ونسخ السويفت مجانية أيضًا. أما ما قد يُطبَّق فهو رسم البنوك المراسلة، أي ما تأخذه البنوك التي تمرّر دفعتك في الطريق. ويعرضه الجدول لطريقتين في الدفع، تختار بينهما عند بدء التحويل.
- تدفع كل الرسوم. اختر هذا إن أردت أن يصل المبلغ كاملًا إلى المستلم. يقول جدول ويو إنك تدفع رسوم ويو ورسم البنك المراسل، بحسب عملة الحساب الذي ترسل منه.
- تتقاسم الرسوم. لا تدفع أي رسم لويو، ويدفع المستلم رسوم البنوك المراسلة، وتُخصم من المبلغ الذي يصله. وقد تخصم بنوك أخرى في الطريق رسومًا أيضًا، فيصل إلى المستلم المبلغ بعد خصم كل الرسوم.
| عملة الدفع | الرسم |
|---|---|
| USD، EUR، GBP، CAD، AUD، CHF، SGD، ZAR، CNY | 63 درهمًا |
| SAR | 27 درهمًا |
| INR | 0 درهم |
ترسل من حساب بالدولار أو اليورو أو الجنيه الإسترليني؟ يدرج الجدول نفسه 15.75 (بعملة ذلك الحساب) لمعظم عملات الدفع، و8 لعملة SAR، و0 لعملة INR؛ وللحسابات بعملات أخرى عمودها الخاص في الجدول.
| عملة الدفع | ما يُخصم من مبلغ المستلم |
|---|---|
| USD، EUR، GBP، AUD، CAD، للمبالغ فوق 1,000 | 25 بعملة التحويل |
| USD، EUR، GBP، AUD، CAD، للمبالغ دون 1,000 | لا شيء |
| CHF، للمبالغ فوق 1,000 | 10 فرنكات |
| SAR | 25 ريالًا |
| SGD | 15 دولارًا سنغافوريًا |
| CNY | 50 يوانًا |
وهناك تفصيل يجدر الانتباه إليه: ما زالت إجابة مركز مساعدة ويو عن رسوم التحويل الصادر (وهي غير مؤرَّخة) تذكر 4 دراهم لتحويلات INR، بينما يذكر جدول سبتمبر 2026 صفرًا. والجدول هو الوثيقة الأحدث، والرسم الذي يعرضه التطبيق قبل التأكيد هو المعتمد.
ما يأخذه ويو من حسابات الأعمال
تدفع حسابات الأعمال لويو رسمه الخاص على كل تحويل سويفت صادر بعملة أجنبية، إضافةً إلى رسوم البنوك المراسلة من جدول منفصل في الوثيقة. وعلى خلاف الحسابات الشخصية، تدفع المنشأة رسم ويو حتى إن تقاسمت الرسوم، ويدفع المستلم رسوم البنوك المراسلة.
| الخطة (الاشتراك الشهري) | رسم ويو على كل تحويل سويفت صادر |
|---|---|
| Essential (99 درهمًا) | 52.50 درهمًا |
| Grow (249 درهمًا) | 26.25 درهمًا |
والتحويلات الواردة بعملة أجنبية ونسخ السويفت مجانية في الخطتين. ويستطيع Wio Business الإرسال عبر Wise أيضًا؛ وعن هذا الخيار يقول الجدول فقط إن رسوم Wise تُطبَّق.
الحدود ومدة التحويل
يحدّد بيان الحقائق الأساسية لدى ويو حدًا يوميًا للتحويلات المحلية والدولية معًا: 300,000 درهم في خطة Standard الشخصية، و500,000 درهم في خطتي Plus وSalary (أو ما يعادلها بعملات أخرى)، و750,000 درهم في Wio Business. ولا يجوز أن تتجاوز الحوالة الواحدة الحد اليومي، ولا أن يتجاوزه مجموع الحوالات في اليوم. ويقول ويو إن الحدود قد تُرفع بطلبك بعد مراجعة نشاط حسابك، وإنه يستطيع خفضها وفق سياسته الداخلية.
وتقول صفحة ويو التسويقية: «حوّل من الإمارات إلى أي مكان في العالم، بلا حدود» (في ترجمتنا). أما الحدود المذكورة أعلاه فهي الواردة في بيان الحقائق الأساسية ومركز المساعدة، فابنِ خطتك عليها.
وعن المدة، يقول مركز مساعدة ويو إن التحويلات الدولية «قد تستغرق نحو 3 أيام عمل»، ويطلب منك التواصل معه إن لم يصل المبلغ إلى المستفيد بعد ذلك. ولا ينشر ويو وقتًا نهائيًا لقبول التحويلات الدولية؛ وتقول شروطه إن التعليمات تخضع لأوقات إغلاق وحدود يومية يحدّدها هو.
الدول والعملات التي يغطّيها ويو
يقول ويو إن Global Transfers تصل إلى أكثر من 100 دولة عبر شبكة السويفت، بالدرهم والجنيه الإسترليني واليورو والدولار الأمريكي والدولار الكندي والدولار الأسترالي والفرنك السويسري. ويُدرج جدول رسومه إحدى عشرة عملة دفع: USD، EUR، GBP، CAD، AUD، CHF، SGD، ZAR، SAR، INR، CNY.
ولا ينشر ويو قائمة بالدول واحدةً واحدة. ولم نجد باكستان أو عُمان أو أرمينيا أو أذربيجان مذكورة في وثائقه، فهل تعمل دولة وبنك بعينهما أمر تتأكد منه لدى ويو قبل أن تعتمد عليه. وتقول شروط ويو أيضًا إنه قد يفحص المدفوعات ويعترضها امتثالًا لقوانين العقوبات.
كيف ترسل عبر Global Transfers
- في تطبيق Wio، افتح خيار التحويل الدولي (ويسمّيه ويو Global Transfers).
- أضِف المستلم: الاسم الكامل، ورقم الحساب أو الآيبان، وكود السويفت/BIC للبنك المستلِم.
- اختر العملة والمبلغ، ثم اختر من يدفع الرسوم: تدفعها كلها ليصل المبلغ كاملًا إلى المستلم، أو تتقاسمونها.
- راجع سعر الصرف وأي رسم يعرضه التطبيق، ثم أكِّد.
استلام الأموال في حسابك لدى ويو
لكل حساب جارٍ في ويو آيبان خاص به، ويقول بيان الحقائق الأساسية إن الحسابات الجارية بالدرهم والدولار واليورو والجنيه الإسترليني تستقبل تحويلات واردة محلية ودولية. ويقول ويو إنه لا يفرض رسمًا على التحويلات الواردة، لكن البنك المرسِل أو البنوك الوسيطة قد تأخذ رسومها. وإن وصل أقل مما توقعت، يشير مركز مساعدة ويو إلى خيار الرسوم الذي اختاره المرسل (BEN أو SHA) وإلى تحويل العملة في الطريق.
أعطِ المرسل اسمك الكامل كما هو في الحساب بالضبط، وآيبان حساب العملة المناسبة، وكود سويفت/BIC لدى ويو. وينشر ويو الكود بصيغته ذات الإحدى عشرة خانة، WIOBAEADXXX، في صفحة خطة الراتب بجوار رمز التوجيه، ويصفه بأنه لتحويلات FTS (نظام التحويل المحلي في الإمارات). والخانات الثماني الأولى، WIOBAEAD، هي ما تغطيه صفحة السويفت لدينا. وتحقّق من بيانات الاستلام التي يعرضها تطبيق ويو لحسابك قبل أن تعطيها لأحد.
ولا يحوّل ويو الدفعة الواردة إلا إلى عملة الآيبان الذي تصل إليه: فإن أرسل أحدهم دراهم إلى حسابك بالدولار، حوّلها ويو بما يسميه أسعارًا تنافسية، وإن كانت العملة مطابقة فلا يحوّل شيئًا. وقد تحوّل البنوك المرسِلة المبلغ إلى الدرهم قبل أن يصل إلى ويو، وهذا سبب وجيه لتطلب من المرسل الدفع بعملة حسابك.
ويستطيع عملاء Wio Business إعطاء البنوك المراسلة التي يذكرها مركز مساعدة الأعمال لدى ويو للحوالات الواردة: Citibank NA (CITIUS33XXX) للدولار، وCitibank London (CITIGB2LXXX) للجنيه الإسترليني، وCitibank Ireland (CITIIE2XXXX) لليورو. ولم نجد قائمة مماثلة للحسابات الشخصية.
ونقل الدراهم إلى ويو من بنك إماراتي آخر، مثل ADCB، تحويل محلي عادي إلى آيبانك لدى ويو. ويقول ويو إن التحويل المحلي الأقل من 25,000 درهم يُقيَّد خلال دقائق، والأكبر قد يستغرق حتى يوم عمل واحد؛ وتُعالَج هذه التحويلات قبل الساعة 9 مساءً دائمًا، ولا تُعالَج أيام الأحد ولا في العطل الرسمية في الإمارات. ويبقى وقت إغلاق البنك المرسِل سارياً: طالِع دليل التحويل بين البنوك في الإمارات ودليل ADCB.
الإنفاق في الخارج: رسم البطاقة
في الحسابات الشخصية، يدرج جدول رسوم ويو رسمًا قدره 2% على معاملات البطاقة بغير الدرهم المدفوعة من حسابك بالدرهم، ومنها المتاجر الإلكترونية. ويقول بيان الحقائق الأساسية إنك إن كان لديك حساب بالدولار أو اليورو أو الجنيه الإسترليني ودفعت بالعملة نفسها فلا يُطبَّق هذا الرسم. وفي Wio Business رسم معاملات دولية قدره 2% على كل المعاملات الصادرة من خارج الإمارات.
الرسم جزء واحد من التكلفة
وأيًّا كان الرسم، يظلّ جزءًا واحدًا فقط من التكلفة. أما هامش سعر الصرف فهو الجزء الآخر، وهو الرقم الذي يحسم معظم المقارنات:
احكم على Global Transfers، كأي تحويل، بما يصل فعلًا، لا بعنوان الرسوم وحده.
Global Transfers مقابل محل صرافة أو تطبيق
يقدّم Wio الراحة لعميل رقمي يتعامل معه أصلًا: لا فروع، وتسعير شفاف داخل التطبيق، وسعر معروض قبل التأكيد. لكن عند إرسال المال إلى بلدك على المسارات الكبيرة تحديدًا، تستحق المقارنة مع جهات متخصّصة، فمحلات مثل Al Ansari وLuLu، وبعض التطبيقات، متخصّصة في هذه المسارات بالذات.
قارن المبلغ المستلَم للتحويل نفسه قبل الإرسال: ابدأ من أداة المقارنة وصفحات المسارات مثل الدرهم إلى الروبية الهندية والدرهم إلى الروبية الباكستانية، واعتمد في النهاية على العرض الذي تقدّمه الشركة نفسها. وإن كنت تتعامل مع بنك رقمي آخر، فطالِع دليل التحويل الدولي من Liv.
ترسل من بنك آخر؟
طالِع كيف تدير بنوك إماراتية أخرى تحويلاتها: Liv (رقمي أيضًا)، أو DirectRemit من الإمارات دبي الوطني، أو ADCB، أو بنك المشرق.