التحويل السريع من بنك المشرق (Quick Remit) خدمة تتيح لك إرسال المال عبر Mashreq Online أو تطبيق Mashreq Mobile إلى بلدك الأم بعملته المحلية. وبحسب صفحة الخدمة لعملاء NEO، يُفرض في معظم الوجهات رسم ثابت قدره 26.25 درهمًا إماراتيًا شاملًا ضريبة القيمة المضافة، أما التحويل إلى الهند وباكستان فبلا رسوم ضمن عرض لفترة محدودة. ويؤكد البنك أنه لا رسوم لبنوك مراسلة ولا خصم من المبلغ المستلَم.
وإن أردت الإرسال بعملة أخرى، فالبنك يحيلك إلى تبويب «International Money Transfer»، أي التحويل الدولي العادي. ورسمه في قائمة رسوم NEO هو 26.25 درهمًا للتحويل الإلكتروني لعملاء NEO، و0 درهم لعملاء NEO PLUS، و78.75 درهمًا في الفرع، وتُضاف إلى كلٍّ منها رسوم بنك المستفيد والبنك الوسيط.
ما التحويل السريع؟ وما شرط الإرسال بعملة البلد الأم؟
تقول وثيقة الحقائق الأساسية للتحويلات الدولية لدى بنك المشرق (إصدار يناير 2026) إن التحويل السريع يتيح لك التحويل إلى بلدك الأم بعملته، وإن الخدمة متاحة عبر Mashreq Online وتطبيقات Mashreq Mobile.
والقاعدة هنا صارمة: تنص صفحة الخدمة على أن التحويل السريع يقتصر على الإرسال إلى بلدك الأم بعملته، وأن الإرسال بعملة مختلفة يكون عبر تبويب «International Money Transfer». وتضيف شروط التحويلات لدى البنك أن الخدمة ترسل المال بعملة الاستلام المختارة إلى بنوك محددة في بلدان الوجهة، أي إن بنك المستلم نفسه يجب أن يكون مشمولًا بالخدمة.
وفي حالة باكستان تحديدًا، تنص الشروط صراحةً على أن التحويل السريع إليها يقتصر على الحسابات الشخصية.
إلى أين يصل التحويل السريع؟
تروّج صفحة الخدمة لعملاء NEO لتحويل أسرع إلى 40 وجهة حول العالم، ويضم جدول الوجهات فيها:
- أستراليا وكندا والمملكة المتحدة
- 26 دولة أوروبية
- بنغلاديش والهند ونيبال وباكستان وسريلانكا
- ماليزيا والفلبين وسنغافورة وإندونيسيا وتايلاند
مصر ليست في هذا الجدول، لكن البنك يروّج للتحويل السريع إليها في صفحة حساب المصريين غير المقيمين، واعدًا بإرسال فوري من الإمارات إلى مصر بلا رسوم تحويل عبر تطبيق Mashreq Mobile والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
والمرجع النهائي هو قائمة الوجهات في التطبيق.
مسارات جديدة مع Mastercard: أعلنت Mastercard في 29 يونيو 2026 تعاونها مع بنك المشرق لتوسيع مسارات التحويل السريع، بحيث يستطيع العملاء الإرسال مباشرة بالعملات المحلية إلى وجهات دولية جديدة. ويقول البيان إن التعاون سيركّز في البداية على مسارات تحويل رئيسية تفتقر إلى خدمات كافية، مع خطط للتوسع إلى بلدان أخرى، وإن الاستلام النقدي متاح أيضًا عبر شبكة نقاط الاستلام لدى Mastercard. ولم يسمِّ البيان هذه المسارات، فتحقّق من التطبيق قبل أن تفترض توفر بلد جديد أو خيار الاستلام النقدي.
رسوم التحويل السريع
| الوجهة | الرسم لكل عملية |
|---|---|
| معظم الوجهات | رسم ثابت 26.25 درهمًا (شاملًا ضريبة القيمة المضافة) |
| الهند | بلا رسوم (عرض لفترة محدودة) |
| باكستان | بلا رسوم (عرض لفترة محدودة) |
| مصر | بلا رسوم تحويل (بحسب صفحة حساب المصريين غير المقيمين) |
ويضيف البنك أن إعفاء التحويلات إلى الهند وباكستان من الرسوم عرض لفترة محدودة، وأن الرسوم قابلة للتعديل دون إشعار مسبق. ويقول إن رسم العملية هو الرسم الوحيد على التحويل السريع: فلا رسوم خفية، ولا رسوم لبنوك مراسلة، ولا خصم من المبلغ المستلَم.
لكن الرسم ليس التكلفة كلها، فسعر الصرف الذي يطبّقه البنك هو ما يحدد المبلغ الذي يصل فعلًا. قارن المبلغ المستلَم في أهم وجهات الخدمة: الدرهم إلى الروبية الهندية والدرهم إلى الروبية الباكستانية والدرهم إلى البيزو الفلبيني والدرهم إلى التاكا البنغلاديشية والدرهم إلى الروبية السريلانكية والدرهم إلى الجنيه المصري.
حدود التحويل السريع لكل عملية
| الوجهة | الحد لكل عملية |
|---|---|
| الهند | 100,000 درهم |
| باكستان | 10,00,000 روبية باكستانية (أي مليون روبية) |
| بنغلاديش | 2,000,000 تاكا بنغلاديشية |
| معظم دول الاتحاد الأوروبي | 20,000 يورو |
| ألمانيا | 25,000 يورو |
| المملكة المتحدة | 20,000 جنيه إسترليني |
| كندا | 2,500 دولار كندي |
| الفلبين | 1,000,000 بيزو فلبيني |
| سريلانكا | 4,000,000 روبية سريلانكية |
المستفيد الجديد: يقول البنك إنك تستطيع إرسال ما يصل إلى 7,000 درهم للعملية الواحدة فور إضافة مستفيد جديد، وإن هذا الحد يسري في الساعات الست الأولى فقط. فإذا كنت تنوي إرسال مبلغ أكبر إلى مستفيد جديد، فأضِفه مسبقًا.
وللوجهات غير المذكورة في الجدول، راجع الحد الذي يعرضه التطبيق قبل إدخال المبلغ.
كم يستغرق وصول التحويل السريع؟
| الوجهة | ما يقوله بنك المشرق |
|---|---|
| الهند | فوري للمبالغ الأقل من 200,000 روبية هندية إلى البنوك المتصلة بنظام IMPS؛ أما ما يتجاوز ذلك أو يُرسل إلى بنوك غير متصلة بالنظام فيُقيد خلال 60 دقيقة |
| باكستان | تحويل فوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع تحقق فوري من بيانات بنك المستفيد |
| الفلبين | فوري إلى بنك BPI فقط، ويُقيد في اليوم نفسه لدى البنوك الأخرى؛ ووقت الإغلاق 10:30 صباحًا |
| بنغلاديش | يُقيد المبلغ خلال 48 ساعة |
| كندا | يُقيد المبلغ خلال 48 ساعة |
أما الوجهات الأخرى فتنطبق عليها صيغة البنك العامة: تُعالَج التحويلات فورًا، لكن أسبابًا تقنية قد تؤخر الدفعة، وعندها تُعالَج خلال يوم عمل واحد. وتلخّص وثيقة الحقائق الأساسية ذلك بأن المستفيد يتسلّم المال فورًا في معظم الحالات أو في اليوم نفسه، مع مراعاة أوقات الإغلاق.
وحين تُحسب المدة بأيام العمل، فاحسبها بأيام المعالجة لدى المشرق لا بأيام التقويم: فعطلة نهاية الأسبوع الرسمية للحكومة الاتحادية في الإمارات هي السبت والأحد منذ 1 يناير 2022، ويذكر بيان الحقائق الأساسية لدى المشرق أن التحويلات المنفَّذة بعد وقت الإغلاق أو يوم الجمعة تُعالَج في يوم العمل التالي.
التحويل الدولي العادي (سويفت): الرسوم وخيار OUR
تلجأ إلى التحويل الدولي العادي حين ترسل بعملة غير عملة بلدك الأم، أو حين لا يصل التحويل السريع إلى بلد المستلم أو بنكه. وتذكر صفحة رسوم خدمات NEO ما يلي:
| نوع التحويل | الرسم |
|---|---|
| إلكتروني (Mashreq Mobile أو Mashreq Online) لعملاء NEO | 26.25 درهمًا، تُضاف إليها رسوم بنك المستفيد والبنك الوسيط |
| إلكتروني لعملاء NEO PLUS أو NEO PLUS (Salary) | 0 درهم، تُضاف إليه رسوم بنك المستفيد والبنك الوسيط |
| عبر الفرع | 78.75 درهمًا، تُضاف إليها رسوم بنك المستفيد والبنك الوسيط |
| استرداد حوالة أو إعادتها أو الاستعلام عن حالتها | 52.50 درهمًا |
من يتحمل رسوم البنوك الأخرى؟ بحسب شروط التحويلات لدى المشرق، يعني خيار OUR أن يتحمل المرسل جميع الرسوم المحلية والخارجية، ويُحصَّل منه مقدمًا ما يصل إلى 100 درهم إضافية رسومًا للبنك المراسل. وتنبّه الشروط نفسها إلى أن البنك الوسيط أو المراسل الذي يعالج الحوالة قد يخصم رسومًا من مبلغها أيًّا كان الخيار المختار. لذلك راجع المبلغ الذي يُقيد فعلًا في حساب المستفيد حتى مع خيار OUR.
ولا تذكر وثائق المشرق التي اعتمدنا عليها مدة وصول للتحويل الدولي العادي، بخلاف التحويل السريع. فراجع المدة المتوقعة في التطبيق أو اسأل البنك قبل الإرسال.
كيف تحوّل الأموال من بنك المشرق عبر الإنترنت
- سجّل الدخول إلى Mashreq Online أو تطبيق Mashreq Mobile.
- اختر التحويل السريع إذا كنت ترسل إلى بلدك الأم بعملته، وإلا فاستخدم تبويب «International Money Transfer».
- أضِف المستفيد بالبيانات التي يطلبها بنكه. وللتحويل إلى باكستان تُقبل الحسابات الشخصية فقط، ولا يتجاوز حد المستفيد الجديد 7,000 درهم للعملية في الساعات الست الأولى.
- أدخل مبلغًا ضمن حد الوجهة، ثم راجع الرسم وسعر الصرف والمبلغ الذي سيصل إلى المستفيد.
- في التحويل الدولي العادي، تحقّق من خيار الرسوم قبل التأكيد؛ فخيار OUR يضيف ما يصل إلى 100 درهم مقدمًا رسومًا للبنك المراسل.
- أكّد التحويل واحتفظ برقم المرجع. وإذا احتجت إلى استرداد التحويل العادي أو الاستعلام عن حالته، فالرسم 52.50 درهمًا.
لمعرفة رمز SWIFT/BIC لبنك المشرق، راجع صفحة رمز سويفت لبنك المشرق. وإن كان ما تبحث عنه تحويلًا محليًا من المشرق إلى بنك آخر داخل الإمارات، فراجع دليل التحويل بين البنوك في الإمارات.