يدرج دليل الخدمات والأسعار لدى راك بنك (RAKBANK) تحويلات الروبية الباكستانية إلى باكستان عبر خدمة RAKMoneyTransfer، من الفرع أو القنوات الرقمية، بلا رسوم للإيداع في حساب وللاستلام النقدي أيًّا كان المبلغ، ويذكر جدول رسوم آسيا رسمًا قدره 0 للتحويل إلى المحافظ الإلكترونية في باكستان. لكن البنك لا ينشر أسماء شركائه في باكستان ولا مدة وصول خاصة بها ولا حدود التحويل إليها، فتحقّق من ذلك في التطبيق أو لدى البنك قبل الإرسال.
وغياب الرسم لا يعني أن التحويل بلا تكلفة، فسعر الصرف هو الذي يحدد عدد الروبيات التي تصل؛ قارن المبلغ على صفحة الدرهم إلى الروبية الباكستانية. أما إلى البلدان الأخرى فتختلف رسوم RAKMoneyTransfer بحسب الوجهة والمبلغ، ويكلّف تحويل سويفت العادي 31.5 درهمًا إماراتيًا عبر القنوات الرقمية أو 78.75 درهمًا في الفرع لعملاء Personal Banking وSelect، ولا رسوم على عملاء Elite، وتُضاف إلى ذلك رسوم بنك المستفيد.
رسوم التحويل إلى باكستان عبر RAKMoneyTransfer
| طريقة الاستلام في باكستان | الرسم | أين ينشره البنك |
|---|---|---|
| إيداع في حساب (أي مبلغ، من الفرع أو القنوات الرقمية) | لا رسوم (Nil) | دليل الخدمات والأسعار PPS-00827/V012026 |
| استلام نقدي (أي مبلغ، من الفرع أو القنوات الرقمية) | لا رسوم (Nil) | دليل الخدمات والأسعار PPS-00827/V012026 |
| محفظة إلكترونية (أي مبلغ) | 0 | جدول رسوم آسيا الساري من 15-10-2023 |
ويروّج موقع راك بنك لتحويلات «فورية» في أنحاء باكستان عبر RAKMoneyTransfer. وهذا وصف تسويقي، أما صيغة البنك العامة لمدة الوصول وتحفظاته الواردة أدناه فتظل سارية.
ورسم المحفظة مأخوذ من جدول يعود إلى أكتوبر 2023، بينما يغطي البند الحالي في دليل الأسعار الإيداع في الحساب والاستلام النقدي. لذا راجع رسم المحفظة كما يظهر في التطبيق قبل التحويل.
ما لا ينشره راك بنك عن باكستان
- البنوك الشريكة في باكستان: غير منشورة. عند إضافة المستفيد في التطبيق، تأكّد من أن بنكه أو محفظته ضمن الخيارات المتاحة، أو اسأل البنك.
- مدة الوصول إلى باكستان: لا ينشر البنك مدة خاصة بباكستان سوى عبارة «فورية» التسويقية، لذا تنطبق الصيغة العامة الواردة أدناه.
- حدود التحويل إلى باكستان: غير منشورة. يقول البنك إن الحد الأقصى يعتمد على نوع حسابك أو بطاقتك الائتمانية، وإن حدودًا خاصة بالوجهة قد تنطبق أيضًا، فراجع الحد الذي يعرضه التطبيق قبل إدخال المبلغ.
وإن صادفت في مكان آخر مدة وصول دقيقة أو قائمة بنوك شريكة أو عددًا لنقاط الاستلام لخدمة RAKMoneyTransfer إلى باكستان، فقارنها بصفحات راك بنك الحالية أو بالتطبيق؛ إذ لم نجد أرقامًا كهذه في صفحات البنك الرسمية.
كم يستغرق التحويل عبر RAKMoneyTransfer؟
تقول صفحة تحويل الأموال لدى راك بنك إن الاستلام النقدي متاح فورًا، وكذلك الإيداع في الحساب والتحويل إلى المحافظ الإلكترونية في البلدان الرئيسية. أما الوجهات الأخرى فتكتمل التحويلات إليها عادة في اليوم نفسه أو في يوم العمل التالي، بحسب أوقات المعالجة لدى البنوك ومواعيد الإغلاق.
وهذه المدة غير مضمونة؛ فالصفحة نفسها تنبّه إلى أن المدة الفعلية لإتمام التحويل قد تختلف عن التقديرات بسبب إجراءات الفحص المشددة أو التدقيق التنظيمي لدى البنوك المراسلة. وتنص الشروط والأحكام العامة على أن تحويل الأموال ليس عملية فورية، وأن المستفيد قد يتسلّم المال بعد عدد من أيام العمل، وأن البنك لا يتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن نظام إلكتروني أو شبكة أو طرف ثالث، ومن ذلك البنك الوسيط أو الجهة التنظيمية الأجنبية.
ويُحسب «يوم العمل التالي» وفق أيام العمل لدى البنك نفسه. فعطلة نهاية الأسبوع الرسمية للحكومة الاتحادية في الإمارات هي السبت والأحد منذ 1 يناير 2022، وتحدد البنوك أيام المعالجة لديها، لذا فالتحويل الذي يفوته موعد المعالجة يوم الجمعة قد لا يُعالَج قبل الاثنين. راجع التاريخ الذي يعرضه التطبيق قبل التأكيد.
رسوم RAKMoneyTransfer إلى بلدان أخرى
| الوجهة | الرسم (درهم) |
|---|---|
| الهند | 5.25 أو 10.50 أو 15.75 بحسب شريحة المبلغ |
| الفلبين | الإيداع في حساب 15 أو 20؛ الاستلام النقدي 21 |
| نيبال | 10 |
| سريلانكا | 15.75 أو 21 أو 31.50 |
| الاتحاد الأوروبي | من 26.25 إلى 126 |
| المملكة المتحدة | 26.25 للشريحة 0–25000؛ و52.50 من 25000.01 فأكثر |
| بنغلاديش | 15 |
وحين يذكر الدليل أكثر من رقم للوجهة الواحدة، فالرسم يختلف من تحويل إلى آخر (ويتحدد بشريحة المبلغ في الهند والمملكة المتحدة). ابحث عن شريحة مبلغك في الدليل، أو راجع الرسم في التطبيق.
ولمقارنة المبلغ الذي يصل إلى هذه الوجهات، راجع صفحات الدرهم إلى الروبية الهندية والدرهم إلى البيزو الفلبيني والدرهم إلى الروبية النيبالية والدرهم إلى الروبية السريلانكية والدرهم إلى التاكا البنغلاديشية.
تحويلات سويفت العادية: الرسوم بحسب فئة العميل والقناة
للمدفوعات بالدرهم إلى خارج الإمارات وبالعملات الأجنبية داخلها وخارجها، يذكر دليل الخدمات والأسعار ما يلي:
| القناة | Personal Banking | Select | Elite |
|---|---|---|---|
| القنوات الرقمية | 31.5 درهمًا | 31.5 درهمًا | لا رسوم |
| الفرع (عبر سويفت) | 78.75 درهمًا | 78.75 درهمًا | لا رسوم |
وتُضاف إلى كل هذه الأرقام رسوم بنك المستفيد إن وُجدت. ويضيف البنك أن رسومًا إضافية تُفرض، بحسب بلد الدفع أو عملته، إذا اختار المرسل تحمّل الرسوم كلها، لكنه لا ينشر قيمتها، فاسأل عنها قبل أن تختار هذا الخيار.
وفي تحويل سويفت قد تقتطع البنوك التي يمر بها التحويل من المبلغ الذي يُقيد للمستفيد، فراجع خيار الرسوم والمبلغ المعروض قبل التأكيد.
طرق الاستلام وعدد الدول والحدود
- طرق الاستلام: يذكر راك بنك الاستلام النقدي والإيداع المباشر في الحساب والإيداع في المحفظة الإلكترونية.
- عدد الدول: يقول بيان الحقائق الأساسية للحساب الجاري (V082026) إنك تستطيع إرسال الأموال إلى أكثر من 170 دولة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر الهاتف المحمول وفي الفروع، بينما تذكر صفحة تحويل الأموال 179 دولة. اعتمد قائمة الوجهات في التطبيق.
- الحد الأدنى والأقصى: الحد الأدنى للتحويل عبر الإنترنت 100 درهم، والحد الأقصى يعتمد على نوع حسابك أو بطاقتك الائتمانية لدى البنك، وقد تنطبق حدود خاصة بالوجهة.
- الحدود اليومية: تعرض صفحة الحدود اليومية لدى راك بنك أرقامًا عامة بحسب نوع المعاملة، منها مثلًا 100,000 للتحويل إلى حساب أو بطاقة أخرى داخل راك بنك أو خارجه للعميل الفرد العادي، لكنها لا تذكر حدودًا خاصة بكل بلد.
قائمة التحقق قبل التحويل
- اتفق مع المستلم على طريقة الاستلام: حساب بنكي أو استلام نقدي أو محفظة إلكترونية.
- أضِف المستفيد ببياناته مطابقةً تمامًا لما هو مسجّل لدى بنكه أو محفظته.
- تحقّق من المبلغ: 100 درهم على الأقل عبر الإنترنت، وضمن الحد الأقصى لحسابك وأي حد للوجهة يظهره التطبيق.
- راجع الرسم (بلا رسوم للإيداع في حساب والاستلام النقدي في باكستان بحسب دليل الأسعار) وسعر الصرف، ثم قارن مبلغ الروبية على صفحة الدرهم إلى الروبية الباكستانية.
- في تحويل سويفت، تحقّق من خيار الرسوم؛ فتحمّل الرسوم كلها يكلّف مبلغًا إضافيًا لا ينشر البنك قيمته.
- أكّد واحتفظ برقم المرجع، وضع في حسابك أن الفحص قد يستغرق وقتًا، فالبنك لا يضمن مدة الوصول.
هل تستقبل أموالًا من الخارج في حسابك لدى راك بنك؟ راجع صفحة رمز سويفت لراك بنك. وللتحويل بين البنوك داخل الإمارات، راجع دليل التحويل بين البنوك في الإمارات.